導語

年輕消費者有怎樣的特點?簡單來講就是強調個性。父母往往在買車時會參考身邊親朋的意見,而當下的年輕人則恰恰相反,別人買什么車他們絕不想跟風,就像穿衣服怕撞衫一樣,阿爾法·羅密歐則恰恰可以滿足這一需求。

同質化市場的一股清流

堡垒之夜第八赛季羊驼 www.mvgqf.icu 目前中國汽車市場產品同質化嚴重,阿爾法·羅密歐的出現無疑是一股清風。當汽車市場一味的追求“大”、“空間”、“舒適性”的時候,Giulia與Stelvio所追求的動感、個性化、時尚、無疑讓追求自我的年輕人多了一種選擇。這也是阿爾法·羅密歐在擁有諸多經典車型的情況下,率先選擇將這兩款產品引入中國,打開市場的重要原因。

與此同時,阿爾法·羅密歐所引入的兩款產品能更好的讓年輕的消費者追尋駕駛本身的樂趣。例如Giulia與Stelvio全系標配碳纖維傳動軸,車身采用大量采用鋁鎂合金材質,使車身重量定格在1400多千克,從而延續阿爾法·羅密歐在賽道駕駛中的操控性能。高孟雄形容道:“以Giulia舉例,良好的減重技術使得我們的產品具有極好的駕控感,車身很輕,剎車舉例短,啟動速度也非???,開起來輕盈、柔順,就像在打電子游戲?!?/p>

但哪怕阿爾法·羅密歐有著輝煌的百年歷史;有著高性能的產品;在中國更擁有大批堅實的擁躉,但高孟雄依然將阿爾法·羅密歐定義為一個小眾品牌?!鞍⒍āぢ廾芘菲放圃謚泄故潛冉閑?,認識我們的人還不多,但大部分消費者都對我們的品牌充滿興趣。我們將會通過開展賽道活動,試駕活動等等邀請消費者來我們展廳去感受我們的魅力,從而帶動品牌傳播。但從整體的銷量上看,我們確實是小眾?!?/p>

售后服務有驚喜帶給用戶

據高孟雄介紹,目前阿爾法·羅密歐大部分是和瑪莎拉蒂共享銷售渠道,主要原因有二:首先兩個品牌都是菲亞特(FCA)旗下的品牌,其次是因為兩個品牌基因高度一致,來自賽道,都是意大利設計,所以這兩個品牌在一個展廳里非常吻合。這兩個品牌在一起能覆蓋大部分客戶群。

對于消費者關心的問題,高孟雄給了最詳細也最令人放心的解答:“阿爾法·羅密歐在更具有吸引力的服務價格體系下,能為客戶提供與瑪莎拉蒂相同品質的售前與售后服務。我們來自意大利的專業工程師和訓練有素的經銷商,隨時能為中國的車主提供幫助。在購車的3年內或3萬公里內,客戶還可享有3次免費基礎保養?!?/p>

而在消費者最關心的價格方面,阿爾法·羅密歐為了更好的體現以客戶為中心的宗旨,配件價格與市場競品車型處于同一水平線,在售后工時這塊方面則使用了區別一線,二線和三線城市的策略。

阿爾法·羅密歐的產品質量絕不輸德系

無論阿爾法·羅密歐有著多么輝煌的過去和完善理性的售后體系,想要真正征服中國市場還是需要依靠產品的品質,總不能靠情懷求生存。作為德系豪華品牌的直接競品,意大利車的品質是否真的不如德系產品細膩牢靠呢?高孟雄的回答是:“意大利汽車一樣安全可靠,同時具有感性在其中?!?/p>

“首先,我承認這是一個普遍的印象,但究其原因是因為意大利和德國廠家對于工業化的理解不一樣罷了?!備咼閑厶傅潰骸暗鹿こЩ禱膠芨?,機器很精密,但意大利的工業很個性,延續了手工的傳統,這也是為什么意大利的奢侈品享譽全球,手工工藝是種傳承,是品牌的精髓?!?/p>

關于質量,高孟雄對阿爾法·羅密歐有著絕對的信心。之前意大利和德國的汽車工業有著各自的特點,但如今阿爾法·羅密歐同樣擁有著一個全球領先的自動化生產工廠,在精加工方面的水平以及整車質量方面絕不遜色于德國車。同時,阿爾法·羅密歐的產品依然保留了自己的個性,車身顏色的多樣化選擇,座椅縫線顏色的搭配等等。高表示,阿爾法·羅密歐寧可犧牲一些工業化的效率,也要保留自己的個性化,讓消費者有著更豐富的選擇。

精美圖庫

作者點評

李吉陽

此次進入中國市場,阿爾法·羅密歐顯然是有備而來。一款極具個性的豪華中型運動轎車Giulia讓人們感受到了這個意大利傳奇品牌獨有的賽道基因與運動魅力;而接踵而來的Stelvio則剛好貼合了中國市場的熱點。未來阿爾法·羅密歐還會引入更多車型,眼前還是要將現有的兩款產品做好。但想要更好的促進銷量,還需把與售后相關的價格體系做到公開透明,才能真正打消用戶的后顧之憂。

主編點評

虞寧

阿爾法·羅密歐最大的優勢在于其有著深厚的品牌歷史,在中國有固定的粉絲群,這讓它們在最初的起跑線上會快他人一籌。率先推出的兩款車型也很符合中國消費者的胃口,相信阿爾法·羅密歐想要攢中國站穩腳跟應該不難。但真正想要進入十大豪華品牌榜單,甚至取得更好的名次,品質、售后價格是至關重要的兩點。

制作團隊

  • 作者:李吉陽
  • 制作:史文娟
  • 采訪:王靜亞

欄目說明

大咖面面談是網通社針對車企高層的訪談類欄目,通過與高層進行深度溝通,對車企高層所制定的戰略和業績表現進行點評,并進行意見性指導,為品牌、產品做背書。